● 失信人报名时，请报团时务必告知详情；如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，因客人失信人身份未能出发，所产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由该客人承担。
● 行程中如有因特殊原因无法使用的正餐或门票的，由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人，客人签名确认。如果因客人自身原因造成的，其未产生的所有费用概不退还；
● 本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！
● 对于客人在行程中反映的问题或投诉，我社会及时处理或补救；团队接待质量以客人意见单为准，如客人在当地无异议，请给出准确评价；所有投诉述求以意见单为主要参考依据。
● 由于毛主席纪念堂团队每日限流4000人，若未预约成功，则改为外观；
● 天安门广场视实时情况限流预约，如天安门广场升旗时间段未能预约成功，此项目取消，不另外安排；
● 故宫博物院每日限流3万张，如未预约成功则替换为其他景区，门票差价多退少补；
● 北京所有博物馆类和景点都采取了限流措施，游览顺序会根据景区约票日期进行调整，如遇部分景区限流无法参观，导游会根据实际情况调整景区，门票差价多退少补；
● 中轴（天安门，故宫一线）当天，只有美术馆一个地方能停旅游车，需步行30分钟，为减少游客步行时间，我社将协助安排游客乘坐公交或者摆渡车，游览结束后再坐摆渡车回美术馆站点乘车，不便之处敬请谅解！


● 此行程导游有权调整景点游览前后顺序，但不影响原定标准及游览景点，如旅游期间政策性因素或遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，本社负责协助解决或退还门票款，不承担其它赔偿责任；（游览顺序调整提示）
● 团队行程中，如您因自身原因选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用。提早或延后离团，均不接送机 ，根据相关规定，可中止合同，出现任何问题均与本社无关；
● 年满七十周岁以上且身体健康状况不佳,身体残障行动不便,有心理健康问题的游客报名参团，请组团社与游客签定《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游；
● 行程内的自理项目团友自由选择参与，不去游玩的需在景区门口等候或下车自由活动； 
● 行程当中特色餐，或会根据当时的情况做相应的调整；由于南北方饮食习惯不同，口味等都可能不同，部分客人可能吃不惯，敬请海涵。
● 团费中包含每人每天一张床位，行程中团队住宿如出现单男单女时，团友应听从及配合导游安排住房，或在当地补足单房差。
● 每天早晨请在导游指定的时间到达酒店大堂集合，请勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负敬请谅解。
● 出团时请务必带上有效身份证件，请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。
● 为防范风险，减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失，建议每位游客都要购买旅游意外险（我司具有中国保险监督管理委员会颁发的《保险兼业代理许可证》，游客可从业务人员处购买意外险）。
● 我司已依法购买了旅行社责任保险，因旅行社责任引发的事故，每位国内游客最高赔偿限额30万元人民币。
● 请您务必携带本人身份证原件，或有效的登机证件（成人身份证，小孩户口簿）。不需安排接送的游客，各地至机场往返途中一切事宜由客人自行承担，由于自身原因造成误机等事宜，旅行社不承担任何责任。
● 请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据，恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。