【买家须知】发货都是整根新鲜发货,由于山药生鲜天生娇嫩,本身就是易断品,每个地方的快递情况不同,加上运输暴力、天气原因等,在运输途中难免会有折断(甚至折断后断口发霉)的情况发生,但不影响食用,有介意者请慎拍噢!
礼盒装包装如下:泡沫网袋+礼盒+快递箱子
实惠装包装如下:泡沫网袋+快递箱子
购物前请仔细阅读有助于维护买家权益
关于退货
生鲜类目前不支持七天无理由退换货服务,如收到坏果,请在签收后5小时内联系客服处理赔付,超过12小时无法赔付。(疫情区快递无法配送,请勿下单)
关于损耗
山药在运输途中会有水分蒸发流失,收到后重量稍有流失,重量误差 100g 左右为正常。
常见问题
发货都是整根新鲜发货,由于山药生鲜天生娇嫩,本身就是易断品,每个地方的快递情况不同,加上运输暴力、天气原因等,在运输途中难免会有折断(甚至折断后断口发霉)的情况发生,但不影响食用,有介意者请慎拍噢!
关于快递
1.延迟收货:由于山药属于生鲜类产品,如有特殊情况不能及时收货的话,请找亲朋好友帮您签收!
2.关于赔付:因买家地址不详,有误,电话联系不上造成的送货延迟导致的产品质量问题的,不予以赔偿哦!
3.关于拒收: 快递发出后无法招回,修改地址,请确认好后下单,因此拒收卖家不承担责任;以快递慢不新鲜不想要等原因单方面拒收,卖家不承担责任,因个人原因保存不当放置时间过长不在赔付范围!
注意事项
偏远地区、疫情区不发货,快递不可指定,敬请谅解。