【买家须知】发货都是整根新鲜发货，由于山药生鲜天生娇嫩，本身就是易断品，每个地方的快递情况不同，加上运输暴力、天气原因等，在运输途中难免会有折断（甚至折断后断口发霉）的情况发生，但不影响食用，有介意者请慎拍噢!

礼盒装包装如下：泡沫网袋+礼盒+快递箱子

实惠装包装如下：泡沫网袋+快递箱子

购物前请仔细阅读有助于维护买家权益

关于退货

生鲜类目前不支持七天无理由退换货服务，如收到坏果，请在签收后5小时内联系客服处理赔付，超过12小时无法赔付。(疫情区快递无法配送，请勿下单)

关于损耗

山药在运输途中会有水分蒸发流失，收到后重量稍有流失，重量误差 100g 左右为正常。

常见问题

发货都是整根新鲜发货，由于山药生鲜天生娇嫩，本身就是易断品，每个地方的快递情况不同，加上运输暴力、天气原因等，在运输途中难免会有折断（甚至折断后断口发霉）的情况发生，但不影响食用，有介意者请慎拍噢!

关于快递

1.延迟收货：由于山药属于生鲜类产品，如有特殊情况不能及时收货的话，请找亲朋好友帮您签收!

2.关于赔付：因买家地址不详，有误，电话联系不上造成的送货延迟导致的产品质量问题的，不予以赔偿哦!

3.关于拒收: 快递发出后无法招回，修改地址，请确认好后下单，因此拒收卖家不承担责任；以快递慢不新鲜不想要等原因单方面拒收，卖家不承担责任，因个人原因保存不当放置时间过长不在赔付范围!

注意事项

偏远地区、疫情区不发货，快递不可指定，敬请谅解。